안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.
오늘 포스팅은 연제구 연산동에서 접수되었던 컴퓨터 화면불량 문제해결을 해드린 내용입니다.
고객님께서는 저희센터에 컴퓨터 화면이 이상하다며 저희센터에 연락을 주셨고
방문수리를 요청해주셨습니다.
고객님댁으로 방문하여 문제의 컴퓨터를 확인하였습니다.
현재 모니터에 출력이 제대로 이루어지지 않고있습니다.
모니터에서는 외부충격을 받은 흔적도 보이지않습니다.
아무래도 컴퓨터자체 문제로 추측됩니다.
컴퓨터를 센터로 반출하여 점검을 진행하기로 하였습니다.
컴퓨터 부품들을 하나씩 점검을 진행하였습니다.
하드디스크,메모리카드,메인보드를 점검을 진행한 결과는 문제가 없었습니다.
하지만 그래픽카드를 점검을 진행한 후에 문제점을 찾을수있었습니다.
고객님 그래픽카드는 쿨러가 제기능을하지 못해
그래픽카드에서 발생한 열을 방출하지못하여 과열증상이 발생한 상태였습니다.
그래픽카드는 수리가 아닌 교체를 진행하기로 하였고
고객님께 상담을 통하여 교체할 그래픽카드 사양을 결정하였습니다.
그래픽카드 교체를 진행해주고,
그래픽카드가 제기능을 하도록 드라이버 설정을 완료해주었습니다.
제품을 고객님께 전달해드리면서 모니터와 연결하여 컴퓨터 화면출력이 제대로
나오는것을 확인하고 저는 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.
이상입니다.
