반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.
오늘 포스팅은 HP프린터 용지걸림 문제를 해결해드린 내용입니다.
동래구 낙민동에서 거주하시는 고객님께서 방문수리를 요청해주셨고
고객님댁으로 방문하여 문제의 제품을 점검을 진행하였습니다.
고객님께서는 HP5600프린터를 사용중이셨는데, 출력을 진행하면
계속적으로 용지걸림 문제가 발생하는 문제로 불편함을 겪고계셨습니다.
이는 프린터를 분해하여 점검을 진행해야하는 부분이였고,
고객님댁이 아닌 센터로 제품을 반출하여 점검을 진행하였습니다.
고객님이 사용중인 프린터는 잉크 무한공급기를 사용중이셨습니다.
무한공급기는 아무런 문제가 발생하지않았고,
용지를 끌어올려주는 기능을 하는 부품에 문제가 발생한것을 확인하였습니다.
용지급지 아세이에 기어부분이 파손되어있는것을 확인하였습니다.
부품 노후화에따른 손상으로 보입니다. 프린터 내부에 쌓인 먼지들을 제거해주고
분해하였던 프린터를 재조립해주었습니다.
모든 작업이 완료되었고, 프린터 테스트를 진행하였습니다.
출력을 진행하여 용지걸림 문제가 발생하는지 확인하였고,
이제는 용지걸림 문제가 발생하지 않고, 잉크출력도 선명하게 되는것을 확인하고
제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.
이상입니다.
