안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.
오늘 포스팅은 동래구 명륜동에서 접수되었던
HP프린터 수리를 진행해드린 후기입니다.
고객님께서는 프린터를 출력하였는데 검정색잉크가
나오지않는 문제로 저희센터에 방문수리를 요청해주셨습니다.
고객님연락을 받고, 고객님댁으로 가서 제품을 점검하였습니다.
고객님이 사용중인 제품은 HP6700 모델이였고, 무한공급기를 사용중이셨습니다.
무한공급기잉크통에 검정색잉크가 없었습니다. LCD창에서도 나타나고 있는문제였습니다.
고객님댁에서는 수리를 진행하기가 불편하여 제품을 센터로 반출하여 진행하였습니다.
무한공급기잉크통이 외부에 장착되어있기때문에 충격으로인하여
잉크통에 크랙으로 인하여 검정색잉크가 누수되었던것이였습니다.
잉크가 누수된것이외에 다른문제는 없었습니다.
크랙이 가있는 잉크통은 더이상 사용할 수 없기에,
새로운 잉크통 석션작업을 진행해주었고, 잉크를 새롭게 보충해주었습니다.
새로 장착해준 무한공급기 잉크통이 잘인식되는지 확인을 하고
프린터 초기화설정을 진행해주었습니다.
모든작업을 완료하고, 인쇄품질테스트를 진행하였습니다.
처음에 검정색이 나오지않던 문제는 더 이상 발생하지않았습니다.
깔끔하게 출력되는것을 확인하고, 제품을 고객님께 전달해드리면서
무한공급기 잉크통을 사용할때 주의할점을 알려드리고
센터로 돌아와 마무리하였습니다.