안녕하세요 컴수리연구소입니다.
오늘 포스팅은 동래구 안락동에서 접수되었던
노트북 부팅 불량 문제를 해결해드린 내용입니다.
고객님께서 부팅이 되지않는 문제로 저희 센터로 연락을 주셨고
방문수리를 요청해주셨습니다.
고객님댁으로 방문하여 점검을 진행하였습니다.
정상적으로 부팅을 진행해봐도, 안전모드로 부팅을 진행해도
전혀 부팅이되지않았습니다.
내부부품들을 점검을 진행하기로 하였습니다.
노트북 뒤편을 분해하여 내부부품들을 점검을 진행하였습니다.
부품들 하나씩 점검을 진행하였고
하드디스크에서 문제점을 발견할수 있었습니다.
대게 부팅문제가 발생하였을땐 하드디스크에서 문제가 발생하였을 확률이 높습니다.
하드디스크를 스캔작업을 진행하여 확인해보니
베드섹터가 발생하여 시스템파일 손상으로 부팅이되지않는 문제였습니다.
하드디스크를 교체를 진행해야하는 부분이였습니다.
고객님과 상담을 통하여 용량을 결정하고 새로운 하드디스크를 장착하기로 하였습니다.
하드디스크를 장착해주고, 분해하였던 노트북을 재조립해주었습니다.
고객님께서 윈도우대행설치를 요청해주셨고 윈도우 설치를 완료하고
프로그램 및 드라이버 설정까지 완료해드렸습니다.
테스트작업까지 마무리하여 고객님께 제품을 전달해드리면서 마무리하였습니다.
감사합니다.
