반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.
오늘은 해운대구 반여동에서 접수되었던
컴퓨터 부팅불량 문제를 해결해드린 내용으로 포스팅해보겠습니다.
고객님께서는 부팅을 진행하면 파란화면이 나오면서
윈도우로 진입이 되지않는다며 저희센터에 방문수리를 요청해주셨습니다.
고객님댁으로 도착하여 컴퓨터 점검을 진행하였습니다.
블루스크린문제는 하드디스크 불량일때 나타나는 문제였습니다.
고객님컴퓨터를 센터로 반출하여 다른부품에서도 문제가 발생하고있는지
정밀하게 점검을 진행하였습니다.
내부점검을 위해서 컴퓨터를 분해하였고, 분해한 컴퓨터에서 먼지와 이물질이 가득한것을 보았습니다.
이는 부품들이 제기능을 하지못할수도 있는 이물질이였습니다.
빠르게 이물질제거를 진행해주고, 부품들 점검을 진행하였습니다.
하드디스크를 점검하니 베드섹터가 발생한것을 확인하였습니다.
베드섹터가 발생하여 더이상 사용할수없었습니다.
하드디스크 교체를 진행하기로 하였고 교체하면서
윈도우 대행설치까지 진행해드렸습니다.
윈도우 설치 완료 후 테스트를 거쳐 더이상 블루스크린 문제가 발생하지 않는것을 확인하고
제품을 고객님께 전달해드리고 센터로 복귀하여 마무리하였습니다.
이상입니다.
