안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.
오늘포스팅은 진구 양정동에서 거주하시는 고객님께서 외장하드에 저장된 자료들이 보이지 않아
저희센터에 제품을 들고 직접방문해주셨습니다.
고객님이 사용중인 제품은 삼성 외장하드였습니다.
고객님께 전달받아 연결을 진행해봤지만 인식이 되지만
저장된파일들이 보이지 않았습니다.
고객님 외장하드를 저희 전문장비에 장착하여 스캔작업을 진행하여
문제를 파악하기로 하였습니다.
외장하드에 보이지않던 데이터들은 외장하드에 발생한 베드섹터에 의하여
발생한 문제였습니다. 베드섹터가 외장하드 저장된 파일들을 손상시키고있었습니다.
외장하드 복구작업을 진행하기전 고객님께 이러한 사실을 알려드리고
소요시간, 발생비용을 고객님과 상담을 통해 작업을 진행하였습니다.
고객님이 사용중인 외장하드에 저장된 데이터들이 많이 있지않았기에
복구가 생각보다 빠르게 완료되었습니다.
복구완료된 자료들은 새로운 usb에 담아서 고객님께 전달해드리면서
함께 복구완료된 자료들은 확인하였고
고객님께서도 매우만족해하셨습니다.
저도 만족하는 외장하드 데이터 복구였습니다.
이상입니다.
