반갑습니다. 컴퓨터수리연구소입니다.
동래구 명륜동에서 접수되었던 부팅불량 문제를 해결해드린 내용으로 포스팅해보겠습니다.
고객님께서는 파란화면이 발생한 후로 커뮾터가 되지않는다고 하시고
저희센터에 방문수리를 요청해주셨습니다.
고객님댁으로 방문하여 컴퓨터 문제를 파악하고
정확한 점검을 위해서 저희센터로 반출하여 점검을 진행하기로 하였습니다.
부팅불량이 일어나는 문제는 대부분 하드디스크에서 발생하는데요
하드디스크를 분리하여 스캔작업을 진행하였습니다.
재할당된 섹터수가 베드섹터가 발생했다는 말과 똑같습니다.
현재 고객님 하드디스크에서 베드섹터가 발생하여 블루스크린 문제가 발생한것이였습니다.
베드섹터가 발생한 이상 더이상 하드디스크를 사용하기는 어렵습니다.
이러한 내용들을 고객님께 알려드렸고 하드디스크 교체를 진행하기로 하였습니다.
조금더 빠르게 컴퓨터를 사용할 수 있도록 ssd로 교체를 권유해드렸지만
고객님께서는 기존에 사용하는 hdd타입으로 교체를 원하셨습니다.
하드디스크를 교체완료하고 하드디스크가 인식되는것을 확인한 후에
고객님께서 요청해주신 윈도우 설치를 진행하였습니다.
새로운 하드디스크에 윈도우 설치를 완료하고 테스트를 거쳐
더이상 블루스크린이 발생하지않는것을 확인한다음에
제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.
감사합니다.
