안녕하세요. 컴퓨터수리연구소입니다.
오늘 포스팅은 HP프린터 용지걸림 문제를 해결해드린 내용입니다.
고객님께서는 저희센터에 연락을주시고 방문수리를 요청해주셨습니다.
고객님이 계신곳으로 방문하여 문제의 프린터를 점검을 진행하였습니다.
사용중인 프린터는 HP2100프린터였습니다.
연식이 꽤 지난 모델이였거니 고객님프린터엔 용지걸림 문제가 발생하고있었습니다.
내부 부품에 문제가 생긴것으로 확인되어
프린터를 센터로 반출하여 점검을 진행하기로 하였습니다.
용지급지 역할을 담당하는 부품을 집중적으로 점검을 진행하기로 하였습니다.
솔레노이드라는 부품이 용지급지를 담당하는 부품인데 확인하기 매우 어렵습니다.
사이드 부분을 분해하여 진행하는 부분이였습니다.
메인보드, 기어아세이까지 분해하여 솔레노이드를 확인할수있었습니다.
솔레노이드 부품에 크랙이 가있는 상태였고, 수리가 아닌 교체를 통하여 문제를 해결하기로 하였습니다.
문제를 해결하고 분해하였던 프린터를 재조립해주었습니다.
수리완료 후 테스트를 진행하였습니다.
용지가 걸리던 문제는 더이상 발생하지않습니다.
용지가 계속적으로 나오는것을 확인하고 프린터를 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.
감사합니다.
