안녕하세요. 컴수리연구소입니다~
오늘 포스팅은 양정동에서 거주하시는 고객님의 노트북을 수리했던 후기입니다.
고객님께서는 노트북을 사용중에 떨어트리고, 저희센터를 바로 찾아주셨습니다.
고객님께서는 노트북을 떨어트리고, 부팅이 제대로 이루어지지 않는다고 하셨습니다.
떨어지는 충격으로 인하여 내부부품에 문제가 발생한것으로 보여집니다.
내부부품들을 점검을 진행하기로 하였습니다.
점검을 진행하면서 다른 부품들은 제대로 장착이 되어있고, 문제가 발생하지 않았습니다.
하지만 하드디스크가 문제가 발생한것으로 확인되었습니다.
노후화된 상태였는데 떨어트리는 충격까지
더해져 하드디스크가 제기능을 하지못하고 있는 상태였습니다.
고객님께 하드디스크가 문제가 생겼다는 것을 알려드리고 하드디스크교체를 진행하기로 하였습니다.
기존에 하드디스크에서 중요한 자료들은 미리백업을 진행해둔 상태였기에
빠르게 교체작업을 진행할수 있었습니다.
교체작업 후 인식되는것을 확인하고 고객님의 요청사항으로 윈도우 설치를 진행해드렸습니다.
윈도우 설치 완료 후 고객님이 바로 사용할 수 있는 상태로 셋팅을 도와드리고
제품을 고객님께 전달해드리면서 마무리하였습니다.
감사합니다.
